Arica · Chile
Términos
y condiciones
Cambios de fecha y nombre
Orange Travel permite cambios de fecha de los tours sin cargo hasta 1 día antes de la salida, pagando sólo la diferencia tarifaria si aplica. Los cambios de nombre por pasajeros están permitidos.
No Show y servicios no utilizados
No se aplica reembolso por NO SHOW o servicios no utilizados previamente reservados.
Anulaciones con menos de 12 horas
Las anulaciones con menos de 12 horas antes del servicio, no tendrán devolución, salvo que presenten certificado médico correspondiente al día del tour, sin embargo Orange Travel cargará cualquier gasto que incurra pérdida de depósitos (alojamiento, entradas a museos, almuerzos, entradas a parques, etc.) En estos casos se retendrá un 20% + IVA.
Suspensión o cancelación por la empresa
La empresa está obligada a efectuar el tour en la fecha y horario estipulado por el pasajero. No obstante, puede suspender, retrasar o cancelar el tour por las siguientes razones:
- Que no se complete el cupo mínimo para realizar el tour.
- Razones de seguridad o de fuerza mayor producidas por fenómenos meteorológicos, conflictos armados, disturbios civiles o restricciones gubernamentales.
***En estos casos, cualquiera de las partes podrá dejar sin efecto el contrato, soportando cada uno sus propias pérdidas.